1. Introducción al sistema
¿Qué es RedVozChatCRM?
RedVozChatCRM es un sistema de atención al cliente omnicanal basado en Chatwoot, diseñado para centralizar la
comunicación de su negocio en una sola bandeja de entrada.
Con RedVozChat podrá:
- Conectar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, correo electrónico, página web y API.
- Atender clientes en tiempo real desde un solo panel.
- Organizar conversaciones con equipos y agentes.
- Usar respuestas rápidas y etiquetas para ahorrar tiempo.
- Acceder a reportes de rendimiento y satisfacción del cliente.
👉 Está pensado para empresas modernas que buscan mejorar ventas, soporte y experiencia del cliente.
1. Ingrese a crm.redvozchat.com.
2. Acceda con su usuario y contraseña.
3. Configure su perfil y foto de usuario en el menú Ajustes.
4. Familiarícese con la interfaz:
- Bandeja de entrada: donde llegan todos los mensajes.
- Contactos: base de clientes y leads.
- Campañas: envíos y automatizaciones.
- Centro de ayuda: artículos de soporte.
- Ajustes: administración de usuarios, canales y equipos.
